إياس منصة أنشئت من أجل الوساطة في تقديم الخدمات القانونية، باستخدامك لمنصة إياس فإنك توافق على هذه الاتفاقية من غير قيود أو شروط، ويحق لمنصة إياس في أي وقت تعديل هذه الاتفاقية وسيتم نشر النسخةالمعدلة على المنصة، وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية الشروط والأحكام) سارية المفعول بعد أسبوع من تاريخ نشرها في المنصة، وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام المنصة، التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة، ورضاً منك في تطبيق التعديلات.
1. المستخدم: أي شخص يستخدم منصة إياس للبحث عن مقدمي الخدمات القانونية والاستفادة من خدماتهم.
2. مقدم الخدمة: هو الشخص الذي يقوم بعرض خدماته القانونية في المجال الخاص به وفقاً لبياناته المسجلة في المنصة و تقديمها من خلال منصة إياس.
3. المنصة: يقصد بها أينما وردت في هذه الاتفاقية أو في سياسة الخصوصية "تطبيق إياس القانوني بنسختيه سواءً الخاصة بالمحامي أو الخاصة بالمستخدم" ما لم يكن سياق النص لمعنى آخر.
4. الحساب: هو الصفحة/السجل الخاص بالمستخدم المنشأ من أجل أن يتمكن المستخدم من الاستفادة من خدمات منصة إياس.
5. الخدمة / الخدمات: هي جميع الخدمات القانونية المتاحة في منصة إياس.
1. يجب أن يكون مكتسب للأهلية الكاملة وأن يكون عمره يتجاوز 18 سنة، ويقر المستخدم أنه مكتسب للأهلية الكاملة.
2. يلتزم المستخدم بتزويد منصة إياس بالمعلومات والبيانات الصحيحة المطلوبة للاستفادة من خدمات المنصة.
3. يحظر على المستخدم القيام بأي عمل قد يؤدي إلى حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب مع المنصة أو البنية التحتية الخاصة بها.
4. يحظر على المستخدم نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكية، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
5. يحظر على المستخدم الدخول أو القيام بمحاولة دخول غير مصرح به للمنصة أو منح الآخرين صلاحية استخدام حسابه، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر، ويتحمل المستخدم ما يترتب على مخالفته لأحكام هذه الفقرة.
6. يحظر على المستخدم القيام بعمل من الممكن أن يتسبب بالضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للمنصة.
7. يحظر على المستخدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو أيحقوق خاصة أو عامة لا يملك حقوق استخدامها.
8. إذا تبين للمنصة وفقاً لتقديرها الشخصي قيام المستخدم بخرق أو مخالفة أي من هذه الشروط، فلها حق حذف أي طلبات أو محتوى تم نشره -بدون القيام بإنذار المستخدم-، واتخاذ تدابير -من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصول المستخدم للمنصة- ومنع المستخدم من استخدام المنصة، وللمنصة الحق في التبليغ عن المستخدم لدى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة، أو اتخاذ أيإجراءات قانونية.
1. يقتصر دور المنصة على عرض خدمات مقدمي الخدمة والتوسط بين المستخدم المستفيد ومقدمي الخدمة، ولا تعتبر المنصة مسؤولة عن مستوى وجودة الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمة.
2. يقدم الخدمات المتاحة على المنصة مقدمي خدمة مستقلين عن المنصة من حملة الشهادات المتخصصة في القانون، أو الشريعة أو غيرها من الاختصاصات المصرح لها بتقديم الاستشارات في مجال محدد.
3. المستخدم يستطيع طلب الخدمة التي يحتاجها، ويحق له الاطلاع على العروض المقدمة من مقدمي الخدمات ويختار منها ما يشاء، ويحق له معرفة زمن تنفيذ الخدمة وأي تفاصيل ذات علاقة بالخدمات يستطيع الاتفاق فيها مع مقدم الخدمة، شريطة أن تكون جميع هذه التفاصيل متماشية مع اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بالمستخدم ومقدم الخدمة.
4. يقوم المستخدم بسداد قيمة الخدمة عن طريق وسائل الدفع المتاحة في المنصة.
5. يلتزم المستخدم بكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية وفي حال قيام المستخدم بتصرف يخالف ما ورد في هذه الاتفاقية فيحق للـمنصة تعطيل استفادته من خدماتها في أي وقت دون سابق إشعار، كما يحق للمنصة اللجوء للجهة المختصة لمطالبة المستخدم بالتعويض عن أي ضرر.
6. منصة إياس لا تطلب من المستخدم أي معلومات أو مستندات سرية أو خاصة، سوى الطلبات المذكورة في المنصة أو التي تطلب فيما بعد عن طريق المنصة، وجميع الطلبات المتعلقة بتقديم الخدمة هي من مسؤوليات مقدم الخدمة، ويقع على عاتقه وحده حمايتها وعدم إفشائها.
1. يجب على المستخدم القيام بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة في المنصة قبل مباشرة مقدم الخدمة العمل على تنفيذ الخدمة، ولن يتم تقديم الخدمة ولا مباشرة العمل حتى يتم دفع قيمة الخدمة.
2. يحظر على المستخدم الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك من استخدام وسيلة دفع مسروقة ويتحمل المستخدم المسؤولية نتيجة مخالفة هذه الفقرة.
3. جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي، وفي حال قام المستخدم بالدفع باستخدام عملة أخرى فيتحمل النفقات والأجور المترتبة على تحويل العملة أو أي رسوم بنكية أخرى.
4. يحق للمستخدم المطالبة بإلغاء الخدمة واسترجاع قيمتها المدفوعة بشرط أن يقدم الطلب قبل أن تتم مباشرة العمل على الخدمة من قبل المنصة أو من قبل مقدم الخدمة، وفي هذه الحالة يسترجع المبلغ المدفوع للمستخدم مع خصم رسوم الاسترجاع المفروضة من وسيط الدفع الإلكتروني أو من أي جهة ذات علاقة.
5. يجب أن يقدم طلب إلغاء الخدمة من خلال قنوات التواصل المحددة داخل المنصة، ولا يعتبر طلب إنهاء الاستشارة طلباً لإلغاء الخدمة واسترجاع قيمتها.
1. يقتصر عمل المنصة على القيام بخدمة الوساطة والتوفيق وتقريب وجهات النظر (السمسرة) بين المستخدم ومقدم الخدمة وذلك في الخدمات القانونية في مجالات مقدمي الخدمات.
2. عند تعرض المستخدم لأي أضرار تنتج عن تقصير أو إهمال مقدم الخدمة في تنفيذ الخدمة فإن مقدم الخدمة وحده يتحمل المسؤولية الكاملة أمام المستخدم، ولا تلتزم منصة إياس بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه المستخدم.
3. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، أو مخالفة توجيهات المنصة، أو توجيهات مقدم الخدمة.
4. يلتزم المستخدم عند قيامه بسداد تكاليف الخدمة بالسداد عن طريق الوسائل والحسابات الموضحة في المنصة، ويحظر على المستخدم سداد تكاليف الخدمات لحسابات مقدمي الخدمة مباشرة أو حسابات مجهولة أو غير معلنة عنها في المنصة، ويتحمل التبعات القانونية عند قيامه بذلك.
5. يحق لمقدم الخدمة الطلب من المستخدم تزويده بعدد من البيانات أو المستندات من أجل إعداد وتقديم الخدمة، لكن يقع على المستخدم وحده مسؤولية تزويد مقدم الخدمة بهذه المستندات ولا تتحمل المنصة أي استخدام خاطئ لهذه البيانات أو المستندات من قبل مقدم الخدمة، كما يلتزم مقدم الخدمة بالمحافظة على المستندات السرية، وعدم الإفصاح عن المستندات المقدمة من المستخدم.
6. منصة إياس لا تتحمل أي خطأ ينتج عن استخدام مقدم الخدمة أو المستخدم للمنصة، سواء أكان الخطأ بمخالفة الشروط والأحكام، أو باستغلال المستندات الموجودة في المنصة أو المقدمة من المستخدمين أو مقدمي الخدمة، وغيرها، وسواء أكان الخطأ أو المخالفة بقصد أو بغير قصد، فالمنصة تخلي مسؤوليتها عن ذلك.
1. يحق للمنصة إيقاف حساب المستخدم وعدم تمكينه من الاستفادة من خدمات المنصة عند مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت كان.
2. يحق للمنصة تزويد مقدم الخدمة أو الجهات المختصة بالمعلومات الشخصية للمستخدم بما في ذلك الاسم وبيانات الهوية، وبيانات السجل التجاري والعنوان وذلك حال قيام المستخدم بمخالفة شروط وأحكام المنصة، أو عند الحاجة لتقديم بلاغ أو تسجيل شكوى عليه.
تعد مراسلات منصة إياس على العناوين الرسمية المدونة في صفحة التسجيل الخاصة بالمستخدم أو الإشعارات التي تتم عبر التطبيق إشعارات قانونية منتجة لآثار التبليغ.
تسري أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية على أحكام هذه الاتفاقية، وتختص الجهة المختصة بمدينة الرياض بنظر أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية، وللمنصة الحق بمقاضاة خصومها في مقر إقامتهم أمام الجهات المختصة.
1. يقصد (بشروط سياسة الخصوصية) طريقة جمع البيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين وتعد هذه السياسة بغاية الأهمية.
2. يقصد ( بالمستخدم / المستخدمين ) أينما وردت في هذه الاتفاقية، كل من يقوم بإنشاء حساب له على منصة إياس بقصد الاستفادة من الخدمات المتاحة فيها أو بقصد تقديم الخدمات من خلالها.
3. لا يعني منصة إياس أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام منصة إياس بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طلب الخدمات وتقديمها والتصفح أو القيام بالاتصال هاتفياً أو بواسطة البريد الالكتروني بفريق خدمة العملاء لدينا، ويعد تزويد المستخدم لنا بمعلوماته الشخصية موافقة منه بمعالجة هذه المعلومات وفقاً لبنود وشروط سياسة الخصوصية.
4. قد يتم تعديل شروط سياسة الخصوصية أو جزء منها في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المعدلة على المنصة، وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول بعد أسبوع من تاريخ نشرها، وبعد أسبوع من تاريخ نشرها في المنصة يعتبر استمرارك في استخدام المنصة التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية، ورضاً منك في تطبيق التعديلات على بياناتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
5. من خلال استخدامك للمنصة فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية، وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونياً، وإذا تمت إضافة أي ميزات أو أدوات جديدة إلى خدماتنا، فستخضع أيضا لهذه السياسة.
6. سنقوم بحفظ معلوماتك الشخصية، وسيتم استخدامها والكشف عنها وفقا لما تسمح به الأنظمة والقوانين والأعراف. 7.سوف نقوم بطلب موافقتك دائماً قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير تلك الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.
1. نقوم بجمع اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ومعلومات عامة عنك وعن سجلك المهني، وبيانات حسابك البنكي، وحاجتنا إلى هذه المعلومات لأجل تمكينك من الاستفادة من خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر للتأكد من هويتك والاتصال بك وإصدار الفواتير، وتحويل المبالغ ، وغير ذلك.
2. عند قيامك بتقديم الخدمات عبر المنصة، سنطلب منك تزويدنا برقم حسابك البنكي ورقم ومعلومات الهوية والسجل التجاري وتاريخ الميلاد، وذلك لمراقبة الاحتيال والمخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية وفق ما تنص عليه أنظمة المملكة العربية السعودية.
3. عند قيامك بطلب خدمة عبر المنصة، سنطلب منك تزويدنا باسمك الشخصي وقد نطلب منك عند الحاجة رقم ومعلومات الهوية وتاريخ الميلاد، وذلك لمراقبة الاحتيال والمخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية وفق ما تنص عليه أنظمة المملكة العربية السعودية.
4. يقر المستخدم بمنح منصة إياس صلاحية الوصول لخدمة الاتصال في هاتفه، والدخول إلى الكاميرا ومكتبة الصور والملفات والمايكروفون الخاصة به لرفع الوثائق المطلوبة وذلك ليتمكن من الاستفادة من خدمات المنصة بشكل أفضل.
5. باستخدامك للمنصة تقوم بمنحنا صلاحية معرفة موقعك باستخدام خدمة الخرائط في الهاتف أو الجهاز الخاص بك للسماح لنا بتقديم الخدمات على أكمل وجه.
6. نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة وقياس الأداء، ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك مثل كيفية استخدام خدماتنا وكيفية تفاعلك مع الآخرين وغير ذلك.
7. نجمع معلومات خاصة بالجهاز عند تثبيت المنصة، ويتضمن ذلك معلومات مثل نوع الجهاز ومعلومات نظام التشغيل ومعلومات المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) ومعلومات شبكة الجوال بما في ذلك رقم الهاتف ومعرفات الجهاز، ونجمع معلومات مواقع الجهاز إذا كنت منحتنا صلاحية الوصول لموقعك.
8. نجمع المعلومات المتعلقة بطلب الخدمة وتقديمها والمحادثات والمرفقات والاتصالات التي تتم بين العميل ومقدم الخدمة من خلال المنصة.
1. عند قيامك بزيارة المنصة أو تثبيتها على جهازك نقوم بجمع معلومات عن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان البروتوكول الخاص بك (IP Address) ومعلومات شبكة الجوال بما في ذلك رقم الهاتف ومعرفات الجهاز، ونجمع معلومات مواقع الجهاز إذا كنت منحتنا صلاحية الوصول لموقعك، وقد نتلقى أيضا معلومات شخصية عند إرسال طلبات دعم أو طلبات أخرى إلى المنصة، كما نقوم بجمع نص المحادثة من مستخدمي دعم الدردشة.
2. نقوم بجمع رقم الهاتف وتسجيل المكالمات من مستخدمي الدعم عبر الهاتف، وذلك لقياس الأداء ورفع مستوى الجودة.
3. نقوم بجمع هذه المعلومات عند زيارتك للمنصة أو عند التواصل معنا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الويب أو الرسائل الفورية أو الهاتف كما نجمع أي معلومات إضافية قد تقدمها لنا، وتستخدم المنصة هذه المعلومات لخدمتك وتحسين خدماتها والإجابة عن أية أسئلة قد تكون لديك.
1. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى الجهازالخاص بك من موقع على شبكة الانترنت ويتم تخزينها على جهازك، ونقوم بتخصيص ملفتعريف ارتباط مختلف لكل جهاز يتصل بالمنصة.
2. نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباطللتعرف على جهازك وتزويدك بخدمات شخصية، ولعرض إعلانات مخصصة من قوقل أو من جهاتأخرى.
3. قد نستخدم تقنيات وأساليب التتبع الآليةعلى المنصة أثناء إجراء الاتصالات معك أو أثناء استخدامك للمنصة، وذلك لقياسالأداء وتحسين الخدمات.
4. نقوم بتحليل واستخدام المعلومات التيلدينا لتقييم وتحسين خدماتنا والبحث والتطوير واختبار الخدمات والميزات الجديدة،وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ونقوم أيضا باستخدام المعلومات الخاصة بكللرد عليك وإفادتك عند اتصالك بنا.
1. قد نلجأ لمشاركة معلوماتك الشخصية مع طرفآخر وذلك للمساعدة في تطوير خدماتنا وتحسينها وإصلاح المشاكل.
2. قد يطلب منا في بعض الظروف من قبل الجهاتالحكومية أو القضائية مشاركة المعلومات معهم أو مع طرف ثالث للتحقق من مطالباتقانونية أو لتلبية متطلبات الأمن الوطني أو لتنفيذ الأحكام القضائية، أو غيرها.
3. قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع طرفثالث للتحقيق أو لاتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية المشتبهبها أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة لأي شخص، أو في حالاتانتهاكات بنود اتفاقية الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو حسب ما تقتضيهالأنظمة والقوانين.
4. قد نقوم أيضا بمشاركة المعلومات الشخصيةمع الجهات التي تتملك المنصة مستقبلاً سواء بالاندماج أو الاستحواذ الكلي أوالجزئي.
5. قد نستخدم معلوماتك التي نجمعها منك للتسويقلخدماتنا والإعلان عنها، وقد نقوم بتقديم هذه المعلومات التي نجمعها إلى شركاتأخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها.
1. عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك ومعلومات الخدمات القانونية المقدمة لك لأغراض تجارية ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين.
2. عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات لتحسين خدماتنا.
3. نحتفظ بمعلوماتك بشكل آمن وذلك باتباع معايير في إدارة أمن المعلومات لحماية المعلومات الحساسة مثل المعلومات المالية وتفاصيل أي معلومات شخصية أخرى، وتطبق أنظمة أمن المعلومات الخاصة بنا على الأشخاص والعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات على أساس إدارة المخاطر، ويقوم طرف ثالث مؤهل لإدارة وسائل وآلية الدفع وتدقيقها.
4. نؤكد لك أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100% ، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
5. يمكنك الاحتفاظ بجميع معلوماتك الشخصية ومعلومات سجل عملياتك ويمكنك الدخول إليها في أي وقت، كما نمنحك صلاحيات محدودة من إعدادات حسابك للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو الحد من استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك.
6. قد يترتب على قيامك بحذف أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، تعطيل الاستفادة من خدماتنا بالشكل المرضي.
7. يقر المستخدم بعلمه وموافقته على قيام المنصة بتسجيل المكالمات الصوتية التي تتم من خلال المنصة، وبتخزين مضمون الخدمات القانونية المقدمة وما يتبعها من مرفقات.
8. يحق للمنصة استخدام مضامين الخدمات القانونية وما يتبعها من مرفقات ومكالمات صوتية لأي غرض تراه مناسباً دون التشهير أو الإساءة للمستخدم.
9. يقر المستخدم بأحقية المنصة باستخدام كل ما ورد في سياسة الخصوصية، وما يطرأ عليها.
10. إذا أشعرت المنصة عبر وسائل التواصل المسجلة في المنصة المستخدم بأي إشعار للاستفادة من المعلومات الخاصة أو أي معلومة أخرى فإن استمرار استخدام المنصة أو عدم الإجابة على الإشعار خلال مدة 3 أيام يعتبر قبول وموافقة بمضمون الإشعار، ولا يحق لمتلقي الإشعار الاعتراض على ما ورد في الإشعار مستقبلاً، ويلتزم بمضمونه.